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Camden est unique parmi les fabricants de l’industrie avec une gamme de politiques qui facilitent l’achat, et nous faisons un effort supplémentaire pour prendre soin de nos clients dans le cas peu probable où nos produits ne répondent pas à leurs attentes. De la quantité minimale sans commande aux retours sans tracas, Camden donne la priorité à nos clients.
En raison d’une augmentation soudaine et spectaculaire des coûts d’expédition que nous encourons, Camden Door est contraint de réviser immédiatement sa politique d’expédition de fret. Cela comprend des frais supplémentaires pour le fret envoyé sous le compte de Camden, ainsi que la livraison gratuite.
Expédition : Toutes les marchandises sont expédiées à l’usine F.A.B. Les livraisons se font par UPS ou par le service terrestre Fed Ex, sauf indication contraire du client. Le client doit faire toute réclamation pour les dommages pendant le transport ou les boîtes manquantes directement auprès de la société de transport. Les réclamations pour erreurs d’emballage ou de commande doivent être faites directement à Camden dans les dix jours suivant la réception de la marchandise.
Des frais d’expédition supplémentaires seront appliqués aux envois à des adresses résidentielles ou lorsque l’adresse de réception nécessite un camion avec hayon.
Livraison gratuite : Camden Door Controls offrira la livraison gratuite pour les commandes de 3 500,00 $ net ou plus, lorsque vous utilisez le compte d’expédition standard « terrestre » de Camden Door Controls.
La livraison gratuite n’est pas disponible lorsque l’adresse de réception est un local résidentiel ou lorsque l’adresse nécessite un camion avec hayon.
Comptes d’expédition des clients : Camden Door Controls n’assure pas les expéditions via le compte de fret du client. Si les articles sont endommagés ou perdus pendant le transport, le client doit faire une réclamation directement à son transporteur de marchandises ou à sa compagnie d’assurance. Camden Door Controls n’est pas responsable de toute perte ou dommage.
Camden Door Controls paiera les frais de douane et de courtage pour les envois envoyés dans notre compte de fret. Pour les envois utilisant un compte de fret du client, ces frais seront facturés au client directement par son transporteur et Camden Door Controls n’assume aucune responsabilité pour ces coûts.
Rendements :
Les produits retournés doivent être expédiés en port payé et seront retournés en port payé. Veuillez noter que tout envoi envoyé à Camden sera refusé. Tous les retours doivent être accompagnés d’un numéro d’autorisation de retour de marchandises (RGA), qui doit être émis par le service à la clientèle de Camden.
Prix :
Tous les prix indiqués sont des prix courants des concessionnaires, sans taxes, en dollars canadiens ou américains et peuvent être modifiés sans préavis.
Modalités de paiement :
Net 30 jours, sauf indication contraire.
Commandes minimales :
Commande minimale de 50,00 $. Si un bon de commande est reçu en dessous du minimum, le service à la clientèle de Camden communiquera avec le client pour savoir comment procéder.
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